Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

OBECNÉ


Dovolujeme si Vás pozvat k účasti ve výběrovém řízení, které se uskuteční formou elektronické aukce na adrese https://mcpraha2.proebiz.com dne 03.01.2017 v 11:00.

V případě Vašeho zájmu si prostudujte Předmět, Zadávací podmínky, Další ustanovení, Harmonogram a Pravidla elektronických aukcí PROebiz a vyplňte Přihlášku, kterou naleznete v části Přihláška této Výzvy.

Přihlášeným uchazečům bude dle harmonogramu zaslán desetimístný přístupový klíč.

Praha 2, dne: 21.12.2016 11:23

Správa nemovitostí Praha 2 a.s.
Josef Listík
telefon:+420 236 044 225
email: josef.listik@praha2.cz
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

PŘEDMĚT


Předmětem elektronické aukce jsou tyto položky:

POŘADÍNÁZEV POLOŽKYMJMNOŽSTVÍ
001.Hosting virtuálních serverů

Bližší specifikace položky:
Hosting virtuálních serverů:
Seznam hostovaných virtuálních serverů včetně technických parametrů, licencí a instalačních prací viz příloha č. 1.
Zadavatel dodá ke všem uvedeným serverům OVF soubory k importu ve verzi VMWARE vSphere 6.

Požadavky na zálohování hostovaných serverů:
Poptávané parametry zálohování - viz příloha č. 1
Záloha dat serverů bude umístěna do geograficky vzdálené lokace v jiném datovém centru minimálně 5 km vzdáleném
zadavatel uvede seznam lokalit pro provoz serverů a zálohování.

Technické požadavky na služby:
Virtualizační platforma bude min. VMWARE vSphere 6
Servery budou umístěny v hostingové lokalitě splňující technické předpoklady uvedené v obecných požadavcích na kvalitu služeb
Data musejí být geograficky uložená v České republice a pravidla jejich uložení se budou řídit českým právním řádem, tak aby byly splněny požadavky zákona 101/2000Sb. a ISO 27001
Zajištění monitorování jednotlivých hostovaných serverů na úrovni vytížení zdrojů (CPU, RAM, HDD, IOPS), stav dostupnosti služeb, dostupnosti serverů, vybraných služeb a komunikačních portů. Monitoring musí být přístupný zadavateli formou náhledu aktuálního stavu sledovaných parametrů a zajištění 24/7/365 notifikací emailem a sms v případě nestandardních situací (pomocí webového rozhraní).
Dostupnost serverů bude zajištěna na úrovni 99,99 %
Zadavateli bude umožněna správa serverů i zdrojů formou vzdáleného přístupu pomocí RDP, SSH, včetně omezené správy na úrovni např. VCloud Directoru.

Zadavatel dále požaduje:
Možnost nastavení vlastní VLAN, komunikace všech hostovaných serveru na jedné vyhrazené síti.
Zajištění veřejných IP adres formátu ipv4 a ipv6 pro servery viz příloha č. 1
Garanci schopnosti navýšení všech parametrů (CPU, RAM, disková kapacita, IOPS) až o 25 % na základě požadavků objednatele do 48 hodin.
Dodavatelem zpracovaný akceptační protokol (report dostupnosti hostovaných serverů, report o průběhu zálohovacích a replikačních úloh) v měsíční frekvenci - návrh protokolu bude součástí nabídky (Veam Monitoring).
Zajištění udržování kompatibility prostředí VMWARE podle produkčního prostředí zadavatele. Aktuální verze produktů používaných zadavatelem - VMWARE vSphere 6
Poskytnutí plné spolupráce a podpory při migraci serverů do datového centra dodavatele, např. při definici adresního plánu interní sítě.
Uchazeč uvádí cenu služby v Kč bez DPH za 1 měsíc.
Uchazeč umožní v nabídce zadavateli přístup ke všem výše zmíněným parametrům v kontrolním kole. Včetně monitoringu, fyzické návštěvy obou datových center. Nesplnění této podmínky bude důvod k nepřipuštění do aukce a k vyloučení ze zakázky.
Server6.00
002.Správa a dohled perimetru sítě

Bližší specifikace položky:
Bližší specifikace položky
Zadavatel požaduje zajištění této služby (šifrované propojení sídla zadavatele s datovým centrem) ze vzdálené lokality s využitím monitoringu zařízení. Servisní požadavky, jejichž charakter neumožňuje dálkovou správu, budou řešeny v místě.
Parametry služby:
- vzdálený dohled nad zařízeními 24 hodin 7 dní v týdnu, s možností vzdáleného nastavení produktu a provedení úprav (od 08.00h do 18.00h)
- návrhy na optimální nastavení bezpečnostních pravidel a politik, úpravy konfigurace podle potřeb Objednatele
- implementace nových firmwarů a patchů, bezpečnostních pravidel a politik
- na pravidelně měsíční bázi vytvářeni a zasílaní statistik a reportu z provozu zařízeni fortigate minimálně řady FG-UM01 s průchodem 46bps, - vzor bude součástí nabídky
- archivace a záloha konfigurací zařízení nutnou k odstranění závady
- dokumentování provedených změn s popisem na jakou funkcionalitu mají vliv

Technické požadavky na služby:
- dohled obsahuje maximálně 10 hodin konzultací / měsíc, a to prací provedených osobně, zásahem na místě
- doba reakce na poruchu zařízení u appliance do 2 hodin od nahlášení závady Objednatelem, do 4 hodin od reakce na poruchu zařízení appliance zapůjčení náhradního zařízení poskytující ekvivalentní funkce na dobu nezbytně nutnou k odstranění závady

Zadavatel požaduje od uchazeče popis zajištění této služby.
Měsíčně1.00
003.Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery (upgrade CPU)

Bližší specifikace položky:
Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery min: 1 vCPU 0,5 GHz


Pozn. 1:
Tato položka byla označena jako nezapočitelná. Znamená to, že uvedenou nabídku položky nebude systém započítávat do celkové sumy uchazeče.
Měsíčně1.00
004.Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery (upgrade RAM)

Bližší specifikace položky:
Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery min: 1GB RAM

Pozn. 1:
Tato položka byla označena jako nezapočitelná. Znamená to, že uvedenou nabídku položky nebude systém započítávat do celkové sumy uchazeče.
Měsíčně1.00
005.Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery (upgrade HDD)

Bližší specifikace položky:
Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery min: Storage TIER -1, GB diskového prostoru (rychlost 1Gbps)

Pozn. 1:
Tato položka byla označena jako nezapočitelná. Znamená to, že uvedenou nabídku položky nebude systém započítávat do celkové sumy uchazeče.
Měsíčně1.00
006.Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery (upgrade zálohování dat)

Bližší specifikace položky:
Navýšení zdrojů pro virtuální servery min: záloha 1x denně, 7 recovery pointu (max 1000Gb)

Pozn. 1:
Tato položka byla označena jako nezapočitelná. Znamená to, že uvedenou nabídku položky nebude systém započítávat do celkové sumy uchazeče.
Měsíčně1.00
007.Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery (upgrade IP adresa)

Bližší specifikace položky:
Navýšení zdrojů pro hostované virtuální servery min: Veřejná IP adresa IP v4 nebo IP v6

Pozn. 1:
Tato položka byla označena jako nezapočitelná. Znamená to, že uvedenou nabídku položky nebude systém započítávat do celkové sumy uchazeče.
Měsíčně1.00





Předpokládaná hodnota veřejné zakázky činí 1.900.000 Kč bez DPH za 36měsíců plnění smlouvy a množství uvedené v položkách 001. – 002. Položky 003. – 007. mají charakter opce a jako takové nebudou předmětem hodnocení. Zadavatel si vyhrazuje využít toto opční právo až do výše 100.000 Kč bez DPH.

Uchazeči ocení položky 001. – 002. v požadovaném množství, které bude fakticky plněno. Tyto ceny budou po ukončení elektronické aukce konečné a neměnné. Vedle toho uchazeči ovšem ocení také položky 003. – 007. v MJ 1/měsíc a zároveň se zavazují v případě využití opčního práva zadavatele nepřekročit tyto své nabídnuté ceny v rámci následného jednání o opci.

Celková předpokládaná hodnota veřejné zakázky včetně započtení opčního práva tedy činí 2 000.000 Kč bez DPH. Zadavatel vyloučí ze zadávacího řízení toho uchazeče, jehož celková nabídková cena za celý předmět veřejné zakázky (včetně započtení možnosti využití opčního práva do maximální výše 100.000 Kč bez DPH) přesáhne 2.000.000 Kč bez DPH.


Volitelné podmínky:
Nejsou definovány žádné volitelné podmínky.

Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

PŘÍLOHY


1. Příloha výzvy - příloha_č._2_SMLOUVA.docx

2. Příloha výzvy - 1577_vyzva-Hosting-virtualnich-serveru.pdf

Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

ZADÁVACÍ PODMÍNKY


1) Cenu jednotlivých položek předmětu plnění uvádějte za množství stanovené v MJ v Kč bez DPH a včetně dopravy do sídla zadavatele

2) Splatnost faktur .14 dnů ode dne doručení faktury do sídla zadavatele.
Fakturace bude prováděna pouze dle skutečně dodaného zboží (uvedené celkové množství je pouze předpokladem).

3) Předpokladem uzavření smlouvy je splnění následujícího:
a) doložení kvalifikačních předpokladů, tj. oprávnění k podnikání včetně předložení výpisu z obchodního rejstříku či jiné evidence ne starší 90-ti dnů
b) garance ceny po dobu 24 měsíců od ukončeného výběrového řízení (elektronická aukce je vyhlášena na předpokládaný objem spotřeby)


Předpokladem uzavření smlouvy je ověření kvality nabízeného zboží.
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

MULTIKRITERIÁLNÍ HODNOCENÍ



Do multikriteriálního hodnocení bude zahrnuto:

VÁHAPOVAHA

Celková cena100.00

V případě, že v kritériu s klesající povahou podá uchazeč nabídku, jejímž výsledkem bude nabídka s nulovou hodnotou, pak tato nabídka nebude systémem přijata. Uchazeč bude na tuto skutečnost upozorněn.

Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

DALŠÍ USTANOVENÍ


Správa nemovitostí Praha 2 a.s. provádí průběžný průzkum trhu a výběr dodavatele na dodávky výše uvedených položek.

Doba a místo plnění:
Počátek realizace zakázky zadavatel předpokládá od 12/2015 na období 24 měsíců. Místem plnění zakázky je Sokolská 1869/18, 120 00 Praha 2.

Zadavatel si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s žádným z uchazečů a výběrové řízení zrušit.

Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

HARMONOGRAM


Po přihlášení uchazeče k elektronické aukci mu bude odeslán desetimístný přístupový klíč.

Vstupní kolo
21.12.2016 v 11:00 bude zpřístupněn eAukční portál pro zadávání vstupních nabídek, přičemž každý uchazeč vidí jen svou nabídku. V tomto kole mohou uchazeči své nabídky a volitelné podmínky libovolně měnit.

Kontrolní kolo
Od 29.12.2016 v 11:00 do 03.01.2017 v 11:00 proběhne Kontrolní kolo, které slouží pro formální kontrolu nabídek ze strany zadavatele. Po dobu tohoto kola uchazeči nemohou své nabídky nijak měnit. Zadavatel v rámci tohoto kola bude mít možnost provést kontrolu funkčnosti všech uchazečem zpřístupněných testovacích systému, tak jak je požadováno v jednotlivých bodech zadávací dokumentace včetně osobní návštěvy obou datových center.

Aukční kolo
03.01.2017 v 11:00 bude elektronická aukce zahájena a všem uchazečům se zobrazí nejnižší cenová nabídka (u každé položky). Po dobu 30 min. mají jednotliví uchazeči možnost své nabídky ještě upravovat (pouze směrem dolů). Nová cenová nabídka položky nemůže být shodná se stávající minimální cenou dané položky.

Minimální krok snížení cenové nabídky
Cenovou nabídku položky je možno snižovat minimálně o 0.10 %.
Minimální krok se vztahuje ke stávající hodnotě položky, kterou daný uchazeč požaduje změnit (tj. porovnává se s předchozí hodnotou této položky u daného uchazeče).

Maximální krok snížení cenové nabídky
Cenovou nabídku položky je možno snižovat maximálně o 50.00 %.
Maximální krok se vztahuje k nejnižší možné hodnotě položky, kterou daný uchazeč požaduje změnit (tj. porovnává se s aktuální nejnižší možnou hodnotou této položky u všech uchazečů).



Prodlužování
Aukční kolo bude prodlouženo o 2 min. při jakékoliv změně ceny v posledních 2 min.


Platnost přístupových klíčů
Přístupové klíče expirují za 30 dní. Po této době již nebude možné se do eAukční síně přihlásit. Pokud máte zájem o vytištění vašeho protokolu o účasti v eAukci a historie eAukčního případu, doporučujeme vytištění provést neprodleně po ukončení elektronické aukce.

Zadavatel má právo v případě potřeby rozhodnout o individuálním prodloužení, respektive ukončení elektronické aukce.
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

KONTAKTY


Zadavatelem elektronické aukce je:
Správa nemovitostí Praha 2 a.s.
Sokolská 1869/18
120 00 Praha 2
Česká republika

Veškeré dotazy k předmětu elektronické aukce Vám zodpoví:
Josef Listík
telefon: +420 236 044 225
email: josef.listik@praha2.cz


Realizací elektronické aukce byla pověřena společnost:
Správa nemovitostí Praha 2 a.s.
Sokolská 1869/18
120 00 Praha 2
Česká republika

Veškeré dotazy k technickému zabezpečení elektronické aukce Vám zodpoví administrátor:
Josef Listík
telefon: +420 236 044 225
email: josef.listik@praha2.cz

Dotaz k zadávací dokumentaci je uchazeč povinen doručit zadavateli elektronicky na víše uvedenou adresu.

Dodavatel je oprávněn po zadavateli požadovat písemně dodatečné informace k zadávacím podmínkám v rozsahu, ve lhůtách a způsobem podle ust. § 49 ZVZ.
S ohledem na skutečnost, že vznesení dotazu k zadávací dokumentaci je právním úkonem uchazeče, požaduje zadavatel, aby každý takovýto dotaz byl podepsán osobou oprávněnou jednat za uchazeče tak, jak je uvedeno v příslušné části výpisu z obchodního rejstříku či je prokázáno jiným relevantním dokladem. V případě podpisu dotazu jinou osobou, je nutné společně s dotazem předložit originál či úředně ověřenou kopii plné moci vystavené této osobě osobou oprávněnou jednat za uchazeče, tak jak je uvedeno v příslušné části výpisu z obchodního rejstříku.

Na dotazy podepsané jiným způsobem než shora uvedeným, nebude zadavatel nahlížet jako na dotazy uchazeče vznesené ve smyslu § 49 odst. 2 ZVZ a příslušným uchazečům je obratem vrátí.
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

PŘIHLÁŠKA


Pro účast v elektronické aukci je nutné vyplnit přihlášku, kterou si můžete zobrazit ZDE.

Přihlášeným uchazečům bude dle harmonogramu zaslán desetimístný přístupový klíč.

Nezapomeňte si před přihlášením zkontrolovat nastavení vašeho prohlížeče.
Více informací najdete v Návod.
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

PRAVIDLA


PRAVIDLA ELEKTRONICKÝCH AUKCÍ PROEBIZ
- si můžete zobrazit po odkliknutí na Pravidla elektronických tendrů PROEBIZ TENDERBOX
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

NÁVOD


TECHNICKÉ NÁROKY eAUKČNÍHO SW PROEBIZ
Váš počítač musí být připojen k Internetu. Pro bezproblémovou účast je nutné mít v počítači nainstalovaný jeden z podporovaných webových prohlížečů:

- Microsoft Internet Explorer verze 9.0 a vyšší
- Mozilla Firefox 13.0 a vyšší
- Google Chrome

Dále je nutné mít nainstalovaný Adobe Flash Player (http://get adobe.com/flashplayer), v internetovém prohlížeči povolena vyskakovací okna, javascript a zapnuty cookies. Návod jak povolit cookies v internetovém prohlížeči naleznete na http://proebiz.com/podpora.

JAK SE PŘIHLÁSÍTE DO ELEKTRONICKÉ AUKCE
V sekci PŘIHLÁŠKA této pozvánky klikněte na ZDE. Dostanete se do přihlášky. Zde potvrďte souhlas s Pravidly elektronických aukcí PROebiz, vyplňte požadované údaje a přihlášku odešlete. Tímto je vaše společnost do elektronické aukce přihlášena.

Součástí Přihlášky je zvolení přístupového jména a hesla (min. délka přístupového jména i hesla je 8 znaků). Pomocí těchto údajů můžete následně (po doručení klíče) vstoupit do eAukční síně. Doporučujeme zvolit si zapamatovatelné jméno i heslo V přístupových údajích není možné používat diakritická znaménka a mezery.
Své přístupové údaje si zapamatujte!


JAK VSTOUPIT DO eAUKČNÍ SÍNĚ
Pro vstup do eAukční síně použijte internetový odkaz (adresu) v části OBECNÉ této Výzvy k účasti. Kliknutím na něj se otevře internetový prohlížeč na adrese eAukční síně vyhlašovatele. Budete vyzváni k zadání přístupových údajů (jména, hesla – zvolíte si sami v přihlášce a klíče – bude vám doručen emailem). Pokud tyto údaje zadáte správně (heslo i klíč jsou skryty), proběhne autentifikace a otevře se vám eAukční síň. Desetimístný klíč lze kopírovat (např. pomocí kláves Ctrl+C) z e-mailu a následně vložit do příslušného políčka (Ctrl+V). Do eAukční síně se nedá vstoupit před začátkem eAukce (začátkem bývá obvykle Vstupní kolo).
V případě jakýchkoli komplikací kontaktujte, prosím, administrátora. Kontakt na něj najdete v části KONTAKTY.


JAK SE Z eAUKČNÍ SÍNĚ ODHLÁSIT
Odhlášení provedete pomocí tlačítka LOGOUT, které se nachází v pravém horním rohu eAukční síně. Pokud odhlášení provedete zavřením okna Internetového prohlížeče, do eAukční síně se bude možné znova přihlásit až za 1 minutu.


CO MŮŽETE VE VSTUPNÍM KOLE
Vstupní kolo slouží k zadání vstupních cenových nabídek a volitelných podmínek. V tomto kole si můžete prohlédnout a vyzkoušet práci v eAukčním prostředí. Zvláště se soustřeďte na čas do konce kola. Tento časový údaj se mění obvykle v rozmezí 3 - 5 sekund (pokud do ukončení kola zbývá méně než 24 hodin). Pokud se tak neděje, pravděpodobně máte přerušené spojení a bude potřeba se do eAukční síně znovu přihlásit.

V tomto kole je vaší povinností zadat vstupní cenové nabídky. Každou vloženou cenovou nabídku je NUTNÉ POTVRDIT STISKEM KLÁVESY ENTER! Ve Vstupním kole je možné ceny i volitelné podmínky libovolně měnit a upravovat. Uvidíte jen své cenové nabídky.
Volitelné podmínky zadáváte (vyplňujete) kliknutím na řádek dané podmínky v pravém sloupci (pokud není podmínka vyplněna, je zobrazeno v daném políčku slovo změnit nebo je políčko prázdné).


CO MŮŽETE V KONTROLNÍM KOLE
Kontrolní kolo slouží pro kontrolou nabídek vyhlašovatelem, popř. předběžné vyhodnocení, testování vzorů apod. V tomto kole nemohou uchazeči provádět žádné úpravy ani vkládat nové nabídky. Je možné využít Chatové komunikace.


CO MŮŽETE V AUKČNÍM KOLE
V Aukčním kole již můžete upravovat své cenové nabídky pouze směrem dolů (nákupní elektronická aukce).

Vaše nová cenová nabídka položky nemůže být shodná se stávající minimální cenou v dané položce.

V průběhu elektronické aukce řízení prosím sledujte:
čas do konce kola - jehož změna potvrzuje váš kontakt s eAukčním systémem
V případě, že se čas zastaví, stiskněte klávesu F5 pro obnovení síně.
komunikace s administrátorem - nástroj pro komunikaci s administrátorem. Zde můžete online komunikovat s administrátorem.

Celý průběh elektronické aukce od odeslání Výzev k účasti až po ukončení je zaprotokolován do historie. Veškeré prováděné operace jsou zaznamenávány s přesností na sekundy. Po ukončení elektronické aukce vám bude nabídnuta možnost zobrazení historie a protokol vaší účasti.

Aukční kolo bývá obvykle prodlužováno. Bližší informace o prodloužení naleznete s části HARMONOGRAM.


V PŘÍPADĚ TECHNICKÝCH POTÍŽÍ V PRŮBĚHU ELEKTRONICKÉ AUKCE SE OBRACEJTE NA ADMINISTRÁTORA. SPOJENÍ NA NĚJ NALEZNETE V ČÁSTI KONTAKTY.
Výzva k účasti
v elektronické aukci pro Správa nemovitostí Praha 2 a.s.

Hosting virtuálních serverů

OBECNÉ POŽADAVKY NA KVALITU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB


Prostředí datového centra dodavatele musí splňovat následující parametry:
Poskytovatel doloží formou prohlášení (doloží jak konkrétně splňuje jednotlivá níže uvedená kritéria) že má smluvně zajištěno umístění technologie v datovém centru, nebo vlastní a provozuje vlastní datové centrum v České Republice, (nesplnění této podmínky je důvod k vyloučení ze soutěže) které splňuje tyto technické parametry:

Každý technologický prvek nainstalován v min. redundanci N+1
Redundantní UPS systémy zapojené v systému n/n+1, redundantní diesel agregát n+1, několikanásobné připojení do energetické sítě
Klimatizační systém, redundantní chlazení v systému n+1, regulace vlhkosti a prašnosti
Požární čidla a systémem automatického stabilního hasicího zařízení.
Umístění v datovém centrum disponujícím dohledovým a helpdeskovým pracoviště nacházejícím se ve stejné budově v režimu 7/24/365 a to pro obě datová centra, která budou k dispozici uchazeči (upozorňujeme na nutnost dodržení minimálně 5km vzdálenosti datových center)
Redundantní konektivita do páteřních datových sítí vedená minimálně dvěma nezávislými trasami - bude prokazatelně doloženo v nabídce.
Non-stop fyzická ochrana objektu v režimu 7/24/365 - bude prokazatelně doloženo včetně popisu ochrany budovy
Kamerový systém se záznamem - bude prokazatelně doloženo včetně popisu ochrany budovy
Uzamykatelné stojany
Bezpečnostní Certifikaci dle normy ISO 27001, a splnění podmínek pro uchování dat s osobními i citlivými údaji. Obě certifikace budou doloženy v nabídce
Datová centra splňují TIER 3 podle ANSI/TIA-942

Další požadavky:
Dodavatel doloží jakým způsobem dodrží plá zálohovacích a replikačních schémat.
Dodavatel je mimo pravidelných reportů schopen poskytnout statistiky dostupnosti, SLA, výsledků záloh a replik - v nabídce bude předložen vzor reportů .
Dodavatel je na požádání schopen provést testovací úlohu zálohy a obnovy min 1x za 6 měsíců - v rámci testovacího prostředí v kontrolním kole bude uchazeč schopen test předvést.
Dodavatel je povinen zajistit vzdálenou technickou podporu 24/7/365 s reakční dobou do 60 minut (restart serveru, networking)
Dodavatel je povinen hlásit veškeré výpadky služeb s dopadem na služby poskytované zadavateli min. 15 dní předem.

Datové připojení do datového centra dodavatele:
Zadavatel se zavazuje, že poskytne potřebnou součinnost při zajištění datové konektivity a zpřístupnění serverů určených k zálohování. Podmínkou je realizace zabezpečeného propojení odběratele do hostingové lokality technologií VPN IPSEC, na technologiích FortiNet, pro plnou kompatibilitu s prostředím zadavatele, uchazeč doloží prokazatelnou znalost s touto technologii.

Zadavatel doloží prohlášení o licenční čistotě na produkty VMware vCloud Director - a Microsoft SPLA